クリニックconceptの柱の一つをお話しさせて下さい

MoriLaboの数値目標について

少しお話しします

ウチのクリニック［現場］に売り上げ目標は存在しません

もう既にご来院いただいた方は気付かれてる方も

中には居られるかと思います

つまり【営業】行為が皆無なのです

売り上げを上げたくて働くスタッフは1人も居りません

売り上げが上がったから給料が上がるスタッフも1人も居りません

だからこそ、オススメする治療が本日を射抜くのです

スタッフは唯一

『ゲストにあなたに担当してもらいたい』

と指名してもらった場合のみ、その指名料が

全額そのスタッフに付与される評価制度となっております

ウチのクリニックには医師、看護師しか勤務しておらず

カウンセリングは医師のみが行います

開院当初はお会計も医師がしていたのですが

ほんのちょっと忙しくなってしまったので、お会計のみ

看護師さんにお願いしているような状態です

現場の仕事に、顧客単価を上げるMTGなど無く

今日いくら売り上げないといけないから、この患者様に

この治療もセットで案内して下さい！みたいなノルマもありません

普通に考えたらこれって意味不明な行為ですよね

患者様が受ける治療と、クリニックの数字目標は関係ないはずですし

そもそも医療の現場が売り上げる方法を考える。なんて恐ろしい。。

当院の現場スタッフ仕事は

以下にご来院くださったゲストに満足感、感動体験を届けられるのか

ここに尽きます。

美容看護師としてのスキルアップ

サービス向上のスキルアップ

そしてこれから広がる森ラボというクリニック文化の

先駆者となるためのリーダーシップ

ここのみを磨くことが現場の仕事となっております